近日，宿州市今冬強(qiáng)降雪來襲，宿州華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰救w上下沉著應(yīng)對(duì)、以雪為令、迎風(fēng)而上，打響戰(zhàn)風(fēng)斗雪的生產(chǎn)保衛(wèi)戰(zhàn)。

頂風(fēng)冒雪、沉著應(yīng)對(duì)，保障氣源供需平衡

面對(duì)寒潮降雪，宿州華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰狙杆賳?dòng)應(yīng)急響應(yīng)、作出工作部署，對(duì)設(shè)備線路開展特巡特護(hù)，對(duì)重要部位開展防凍堵排查，確保設(shè)施設(shè)備始終處于最佳運(yùn)行狀態(tài)；同時(shí)暢通上下游信息傳遞機(jī)制，確保與上游、下游的聯(lián)絡(luò)“即時(shí)有效、一體貫通”，持續(xù)做好供需形勢(shì)監(jiān)測(cè)和需求峰值預(yù)測(cè)，充分發(fā)揮調(diào)度指揮職能，提高氣源調(diào)度數(shù)據(jù)的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，保障氣源儲(chǔ)備和供需平衡。

以雪為令、迎風(fēng)而上，保障管網(wǎng)安全運(yùn)行

根據(jù)保供要求，公司建立了分級(jí)預(yù)警機(jī)制，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組手機(jī)24小時(shí)保持暢通，調(diào)度員24小時(shí)隨時(shí)待命，設(shè)備巡檢、數(shù)據(jù)監(jiān)控力度雙升級(jí)；根據(jù)天氣變化，維搶修隊(duì)及時(shí)優(yōu)化調(diào)整巡線、檢修等工作安排，嚴(yán)格落實(shí)防寒、防凍、防滑措施，應(yīng)急搶修隊(duì)伍24小時(shí)待命，各類搶險(xiǎn)器具、車輛、人員配備充足，一旦出現(xiàn)緊急情況，保證第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)，持續(xù)統(tǒng)籌做好氣溫驟降下的各項(xiàng)應(yīng)急工作。

堅(jiān)守一線、主動(dòng)服務(wù)，確保用戶端用氣安全

為應(yīng)對(duì)寒冷天氣可能出現(xiàn)的話務(wù)高峰，客服大廳實(shí)施升級(jí)管理，客服熱線24小時(shí)實(shí)時(shí)在線接聽、全天候答疑，確保用戶話務(wù)接通率100%，第一時(shí)間回應(yīng)民眾、解決問題，竭盡全力做好“民有所呼、我有所應(yīng)”；同時(shí)迅速組織人員開展?fàn)I業(yè)廳清雪行動(dòng)，及時(shí)消除道路濕滑安全隱患，保障辦理業(yè)務(wù)的用戶安全出行，努力讓“暖流”跑贏“寒流”。