近日,桂花園小區(qū)的李先生將一面印有“為民安檢,盡職盡責”的錦旗送到淮北華潤燃氣客戶服務部,對安檢人員的專業(yè)高質量服務表示感謝。
李先生表示安檢員上門檢查時,發(fā)現(xiàn)其家里的膠管已經(jīng)嚴重老化,存在極大的安全隱患。安檢員立即向李先生介紹起膠管老化可能帶來的嚴重危害,以及更換不銹鋼波紋管和燃氣自閉閥的必要性。經(jīng)過安檢員的耐心講解,李先生當即決定更換成不銹鋼波紋管,并安裝了燃氣自閉閥,并對安檢員的耐心、細致的服務表示認可。
錦旗背后是淮北華潤燃氣對用戶無“微”不至、專業(yè)周到、高質量的貼心服務。這也是淮北華潤燃氣工作人員日常工作的一個縮影。但是,從中反映了華潤人始終將用戶安全視為企業(yè)使命,始終踐行央企責任擔當,用戶安全就是企業(yè)生命,在“安檢一戶安全一戶”的腳印中夯實用戶安全基石。