11月12日上午，市民王先生和仲先生手里各拿著寫有“高效服務(wù) 搶救現(xiàn)場” 和“服務(wù)熱情  搶修速度快”的錦旗來到淮北華潤燃?xì)庥邢薰菊{(diào)度搶維修中心，感謝華潤燃?xì)獾谝粫r間解決燃?xì)庑孤﹩栴}。

據(jù) 了解，近日，住在巴黎印象小區(qū)的王先生發(fā)現(xiàn)家中漏氣，情況緊急，立即撥打了淮北華潤燃?xì)夤倦娫拡?bào)修，接到王先生的反映后，華潤燃?xì)饬⒓唇M織工作人員進(jìn)行 排查，及時發(fā)現(xiàn)了漏氣點(diǎn)并進(jìn)行了維修。王先生親眼目睹和經(jīng)歷了華潤燃?xì)夤ぷ魅藛T盡心盡責(zé)，熱心為他們服務(wù)的過程，讓他們倍感溫暖。

市民仲先生是江蘇實(shí)業(yè)濉溪分公司經(jīng)理，在工程建設(shè)中發(fā)現(xiàn)紅方集團(tuán)與干校間有燃?xì)馕?，隨即撥打了華潤燃?xì)鈸屝揠娫?，調(diào)搶中心搶險班迅速出警，確認(rèn)是燃?xì)庑孤┖罅⒓唇M織施工隊(duì)開挖，經(jīng)過4個多小時的持續(xù)作業(yè)，及時消除了險情，保證了該公司正常的工程建設(shè)。

一直以來，淮北華潤燃?xì)馐冀K秉承"以客戶為導(dǎo)向"的服務(wù)理念，為客戶供應(yīng)安全清潔燃?xì)?，提供專業(yè)、高效、親切的服務(wù)。為優(yōu)化搶險維修等服務(wù)資源，今年6月底，淮北華潤燃?xì)庹匠闪⒘苏{(diào)度搶維修中心，構(gòu)建了云搶修平臺，中心成立后，達(dá)到“快速接報(bào)”、“快速調(diào)度”、“快速搶維”，大大提高了搶維修服務(wù)效率，進(jìn)一步增強(qiáng)了突發(fā)事故應(yīng)急能力，為用戶安全用氣、管網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行提供有力保障。