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    1. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)解難題 用戶感激送錦旗
      時(shí)間: 2016-02-11


      1月30日下午,濉溪縣鑫源漁港酒店老板孫鑫拿著寫(xiě)有“服務(wù)周到,助人為樂(lè)”的錦旗來(lái)到華潤(rùn)燃?xì)忮∠头行模兄x濉溪客服中心員工楊娜娜第一時(shí)間為鑫源漁港解決燃眉之急。

      據(jù)了解,12919點(diǎn) 左右,已經(jīng)懷孕的楊娜娜正在家中給孩子做飯,突然接到電話,稱鑫源漁港酒店忘記充卡,突然沒(méi)氣了。正值飯點(diǎn),店內(nèi)顧客無(wú)法用餐。楊娜娜聽(tīng)到這些,趕緊叫醒 正在睡覺(jué)的孩子,挺著大肚子,冒著嚴(yán)寒趕到了大廳,及時(shí)為鑫源漁港用戶充值,保障了酒店正常運(yùn)營(yíng)?!案兄x華潤(rùn)燃?xì)獾臒崆榉?wù),她放棄了節(jié)日休息時(shí)間,幫我 們及時(shí)解決了用氣難題,讓我們能夠安心用氣,還幫助我們挽回了經(jīng)濟(jì)損失。”孫老板說(shuō)。

      一直以來(lái),淮北華潤(rùn)燃?xì)馐冀K秉承“以客戶為導(dǎo)向”的服務(wù)理念,致力于為客戶提供專業(yè)、高效、親切的服務(wù)?;鸺t的錦旗將繼續(xù)鼓勵(lì)華潤(rùn)燃?xì)鉃橛脩籼峁└觾?yōu)質(zhì)、親切、高效的服務(wù)。

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