3月14日，在淮北市3·15晚會現(xiàn)場傳來喜訊，淮北華潤燃氣憑借良好的業(yè)績、優(yōu)質(zhì)的服務和卓越的信譽，被淮北市消保委授予2016年度“誠信單位”榮譽稱號。

多年來，淮北華潤燃氣始終堅持“誠實守信、業(yè)績導向、以人為本、創(chuàng)新發(fā)展”的價值觀，誠信經(jīng)營，履行承諾，堅持三級聯(lián)動、24小時值班制度、首問負責制。采取強有力的措施做到氣源保障與安全生產(chǎn)雙兼顧。開拓雙氣源，爭取氣量增量指標，統(tǒng)籌全市氣源調(diào)度調(diào)峰；加強隱患整改，穩(wěn)步推進全市老舊管網(wǎng)改造工作，開展“十項專項治理行動”，夯實安全基礎(chǔ)，切實保障了全市居民安全穩(wěn)定供氣。

在新聞媒體界面上、公司客服中心公示欄和日常便民服務期間均對外公開所有服務承諾內(nèi)容，定期對照承諾內(nèi)容開展服務督查工作，督促整改不合格項。強化信息公開力度，積極處理用戶訴求，不斷優(yōu)化服務行為。成立增值服務中心，為用戶提供多元化服務。開通微信、支付寶、網(wǎng)上營業(yè)廳等網(wǎng)上繳費渠道，提供了更為便利的繳費方式。

同時，淮北華潤燃氣還充分發(fā)揮高金梁勞模燃氣維修志愿服務隊的模范引領(lǐng)作用，主動參與并開展了一系列志愿服務活動，全年走進全市各大小區(qū)提供免費維修、安檢等服務近千次，受到了社會各界的廣泛好評。

淮北華潤燃氣在保障供氣、優(yōu)質(zhì)服務、經(jīng)營管理、經(jīng)濟效益等方面都取得了可喜的成績，得到社會各界認可。先后被評為全國巾幗文明崗、全國安康杯競賽優(yōu)勝班組、安徽省青年文明號、安徽省工人先鋒號、安徽省守合同重信用企業(yè)、淮北市文明守法誠信經(jīng)營示范單位、淮北市三八紅旗集體等榮譽稱號。