6月30日中午十二點左右，淮北華潤燃氣客服部濉溪片區(qū)維修員郭桂強正在家中吃飯，突然接到來自呼叫中心的緊急指令：“恒大名都10號樓樓道內(nèi)有燃氣味，請前往查看?！惫饛娏⒖谭畔峦肟?，對家人說：“有漏氣的，我得先去處理，你們吃吧”說完就奔赴現(xiàn)場。

到達恒大名都10號樓后，郭桂強發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場燃氣味很重，他立即把樓前閥關(guān)閉，勸阻人員不要進入。為了確定燃氣泄漏點，郭桂強打開檢漏儀逐層檢測，發(fā)現(xiàn)該樓4層燃氣泄漏數(shù)值最高，他立即疏散了該層所有住戶，單獨到達泄漏現(xiàn)場展開緊急處置。進入現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，402室燃氣灶開關(guān)處在大火位置，灶具以最大火的氣量正在泄漏，隨時都有爆燃的可能。緊急時刻，郭桂強熟練地進行關(guān)閉閥門、開窗通風(fēng)、燃氣設(shè)施檢查等安全操作。憑著一份責(zé)任心，郭桂強還對整棟樓進行了逐層巡檢，確定險情排除后，隨后恢復(fù)了10號樓燃氣供應(yīng)。

當(dāng)全部險情排查完畢，下了樓一陣涼風(fēng)吹過，郭桂強才發(fā)現(xiàn)自己的衣服全濕透了，此時已是下午三點半，三個多小時的時間，為了消除安全隱患，他跑遍了三十多個樓層，走的時候，群眾們站在樓下鼓掌歡送郭桂強師傅，他只是靦腆的說了一句“這是我們應(yīng)該做的”。

在與住戶交談時，用戶稱：“這個爐子幾個月沒用了，前天打掃衛(wèi)生時可能碰到開關(guān)了?！闭且粋€不小心的操作，可能會造成巨大的燃氣安全隱患，淮北華潤燃氣在此提醒廣大燃氣用戶：在使用燃氣時，一定要有人看管，每次用氣完畢，一定要關(guān)閉燃氣灶具和灶前閥門。注意保持室內(nèi)通風(fēng)，定期更換燃氣膠管，不能超過18個月，如發(fā)現(xiàn)軟管有老化、龜裂、發(fā)硬、發(fā)黃現(xiàn)象應(yīng)及時更換，建議使用不銹鋼波紋管。如發(fā)生燃氣泄漏或室內(nèi)有較重的燃氣味時，應(yīng)立即開窗通風(fēng)，不要開關(guān)電燈或其它電器，請到室外撥打燃氣24小時服務(wù)熱線0561-3030222報修。