8月31日下午，當記者來到位于海宮路南側的金星小區(qū)時，淮北華潤燃氣客服部相北中心主管高金梁，正帶著兩名維修員對小區(qū)一樓的“超齡”燃氣表進行更換。記者注意到，高金梁左手拇指虎口至手腕處位置裹上了一層厚厚的紗布，當他用右手操作扳手時，左手還時常打顫，顯然是剛受傷不久。

“高師傅，你這是帶傷上崗吧？”當記者提出疑問時，高金梁向記者介紹起事情的經(jīng)過。8月10日下午5點10分左右，高金梁接到春秋巷一喬姓住戶打來熱線電話反映：家中燃氣味較重，擔心是燃氣泄漏，希望盡快前來檢測維修。雖然快到下班時間，高金梁卻二話沒說，立即帶著扳手、測漏儀等工具趕往住戶家中。經(jīng)現(xiàn)場檢測，由于住戶家中塑膠軟管老化龜裂，導致漏氣情況發(fā)生。眼看著喬姓住戶老兩口年紀較大、行動不便，高金梁便主動下樓幫老人買來了燃氣管。在高金梁利用美工刀剝離軟管與灶具連接處時，刀片不慎斷裂，深深地扎進了他的左手虎口處。當時他以為扎得不深，便徒手將刀片拔了出來，只是用衛(wèi)生紙簡單止血，繼續(xù)維修?？蓻]過一分鐘，包裹傷口的衛(wèi)生紙就被鮮血浸透并滴出血來，這才讓他害怕起來。維修結束后，他趕緊打車前往市人民醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)務人員診治，他的左手虎口處2根靜脈血管被刀片劃斷、肌腱被劃傷。醫(yī)生建議他在家修養(yǎng)一個月，可只是簡單吊水一周之后，他又重新回到工作崗位忙碌起來。

在與高金梁交談過程中，每隔幾分鐘，他的電話就會想起，都是燃氣用戶打來請求報修的?！拔颐T了，在家里電話也是響個不停，啥都不干心里空嘮嘮的?，F(xiàn)在老舊燃氣表更換任務重，我必須沖在前頭，不能拖公司的后腿?！睋?jù)了解，高金梁負責的相北片區(qū)是我市人口最密集、超齡燃氣表最多、工作任務最重的片區(qū)，轄區(qū)有燃氣用戶11萬戶，目前他帶著由維修員、抄表員等35人組成的維修服務隊伍，他們身著藍色工作服，每天穿梭在各個小區(qū)之間，保障千家萬戶的用氣安全。

當天下午五點，記者緊接著來到位于南黎路與濉溪路西南側的南黎小區(qū)，此時淮北華潤燃氣相南中心主管周虎正帶領5名維修員，忙著為用戶更換老舊燃氣表。記者見到周虎時，他脖子上搭著一條濕了大半截的舊毛巾，臉龐被曬得黝黑，制服也被汗水浸濕了?！岸伎煜掳嗔?，你們還在忙碌呢？”“高金梁同志帶傷工作的事情我們都聽說了，大家伙非常敬佩他，要學習他愛崗敬業(yè)、無私奉獻的勞模精神。今天我們估計要干到七點多，直到這個小區(qū)的老舊燃氣表更換完為止。”

記者在現(xiàn)場看到，周虎隨身帶著一本燃氣表更換統(tǒng)計表，上面記錄有舊表的表號、規(guī)格和型號、燃氣使用量等詳細信息。他介紹說，為了不影響用戶正常使用燃氣，維修員一般采取分樓棟停氣的方式，選擇在8:30—11:20、13:30—17:30兩個燃氣使用率相對較小的時間段更換燃氣表具，最大限度地滿足居民用氣需求。說完，周虎又忙著統(tǒng)計起燃氣表信息。

據(jù)了解，高金梁入職16年來，多次參與供氣故障搶險，摸索出“1-3”服務模式（即進門一張笑臉，先檢修再復核的兩次保險，以及先檢查再維修、最后根據(jù)現(xiàn)場情況對用戶進行安全用氣知識宣講的“漸進三段式”服務流程），累計加班加點13140小時，為全市燃氣用戶提供“八小時以外”的優(yōu)質(zhì)服務。在他的帶領下，高金梁勞模燃氣維修志愿服務隊的167名志愿者活躍在各個領域，贏得了廣大用戶的贊譽和信賴。多年來，高金梁先后榮獲市勞動模范、省崗位學雷鋒標兵、華潤集團優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽，高金梁勞模燃氣維修志愿服務隊還被評為淮北市窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務品牌、全省文明行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務優(yōu)秀品牌。

自今年4月淮北華潤燃氣啟動超期表隱患專項治理工作以來，他始終和同事們奮戰(zhàn)在第一線，走街串巷為廣大用戶更換超期燃氣表，幾乎完全放棄了雙休日、節(jié)假日。目前，該公司正按計劃逐步對全市1.5萬塊超期服役燃氣表進行更換。截至目前，全市已更換超期燃氣表5000余塊，為廣大用戶提供了有力的安全保障。