淮北華潤燃?xì)?/span>24小時服務(wù)熱線0561—3030222是公司重要的服務(wù)窗口，為全市45余萬燃?xì)庥脩籼峁?/span>24小時不間斷地用氣咨詢、信息查詢、故障報修、業(yè)務(wù)申請、投訴舉報等服務(wù)。

使用小貼士：

1、熱線需求高峰時間段在上午8:00-11:00和15:00-16:00點之間，非緊急報修可選擇錯開高峰期致電咨詢。

2、關(guān)于新戶申請通氣咨詢：

您需要攜帶房屋證明（房產(chǎn)證/購房合同/購房協(xié)議）和戶主身份證明（身份證/戶口本）到惠黎或黨校大廳開通申請，我們會根據(jù)工單進(jìn)戶進(jìn)行首次安檢與開通點火試氣。

3、關(guān)于燃?xì)赓M(fèi)問題咨詢：

如果您發(fā)現(xiàn)最近用氣量偏大，首先可以察看在不用氣的狀態(tài)下，您的燃?xì)獗硎欠褡邉?，排除漏氣問題。如一切都正常，您仍然對費(fèi)用有疑問，我們可以提供校表服務(wù)，如果檢測是燃?xì)獗砭邌栴}，我公司會承擔(dān)校表費(fèi)用，并補(bǔ)償用戶相應(yīng)氣費(fèi)。

4、關(guān)于燃?xì)獬韱栴}咨詢：

我們現(xiàn)在是實行兩個月抄一表，從月初到20號左右結(jié)束。若您的燃?xì)獗碓谑覂?nèi)，您可以撥打服務(wù)熱線預(yù)約抄表時間或告知示數(shù)。

我們一直在努力改進(jìn)，只為您“10分”滿意，我們將持續(xù)提高熱線服務(wù)質(zhì)量，讓您擁有更好的用氣體驗。