日前，經(jīng)淮北市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)評(píng)定，淮北華潤(rùn)燃?xì)鈽s獲“淮北市放心消費(fèi)示范單位”稱(chēng)號(hào)，本項(xiàng)評(píng)定工作每四年開(kāi)展一次，公司已連續(xù)多年獲得該稱(chēng)號(hào)。

守法和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是淮北華潤(rùn)燃?xì)?/span>作為一家供氣服務(wù)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。一直以來(lái)，淮北華潤(rùn)燃?xì)?/span>積極開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，積極參與“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”活動(dòng)，主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、校園開(kāi)展多種形式的宣傳活動(dòng)，提升和強(qiáng)化公眾燃?xì)獍踩庾R(shí)和突發(fā)處置能力；定期向社會(huì)公眾發(fā)布《服務(wù)承諾》，從供氣安全、響應(yīng)時(shí)效、服務(wù)態(tài)度等方面公布承諾指標(biāo)；持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，實(shí)現(xiàn)一次辦、線上辦、掌上辦，所涉及的業(yè)務(wù)流程、收費(fèi)依據(jù)、維保服務(wù)內(nèi)容均對(duì)外公示公開(kāi)，以實(shí)際行動(dòng)、實(shí)際效果直達(dá)民意、直通民心；堅(jiān)持以“以客戶(hù)為導(dǎo)向”的服務(wù)理念，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量水平，通過(guò)電話回訪、居民座談等多渠道的用戶(hù)反饋機(jī)制，收集各類(lèi)意見(jiàn)，改進(jìn)服務(wù)工作。

“放心消費(fèi)示范單位”不只是一份榮譽(yù)，更是一份責(zé)任，承載著廣大市民以及政府部門(mén)的信任，下一步，淮北華潤(rùn)燃?xì)?/span>將堅(jiān)持以保障和改善民生為出發(fā)點(diǎn)，以?xún)?yōu)化和提升營(yíng)商環(huán)境為切入點(diǎn)，不斷健全放心消費(fèi)創(chuàng)建機(jī)制，細(xì)化優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，做實(shí)做好各項(xiàng)燃?xì)夥?wù)，以飽滿的姿態(tài)適應(yīng)用戶(hù)需求和市場(chǎng)變化，做到讓群眾滿意，使政府放心。