淮北華潤燃氣第四黨支部堅持黨建引領(lǐng)，以潤燃光輝志愿服務隊為抓手，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，緊盯群眾的困難事、瞄準群眾的煩心事，心貼心發(fā)現(xiàn)問題、面對面查找問題、手拉手解決問題，推進為民辦實事走深走實，把“辦實事”變?yōu)椤笆罗k實”。

以志愿服務為依托，架起燃氣服務“連心橋”。第四黨支部以潤燃光輝黨員志愿服務隊為抓手，組織黨員、員工積極參與燃氣安全進社區(qū)便民服務，深入濉溪縣和烈山區(qū)老舊小區(qū)為用戶提供室內(nèi)安檢、維修、繳費、安全常識宣講等服務。通過志愿服務，收集燃氣用戶意見和建議，傾聽用戶訴求，制定改進計劃，針對烈山區(qū)新豐花園老年人居多，附近無燃氣代收繳費點等情況，第四黨支部定期組織黨員利用周末時間走進新豐花園小區(qū)，為小區(qū)居民提供燃氣費現(xiàn)場繳費、灶具維修等便民服務，并協(xié)調(diào)周邊銀行增設燃氣費代繳點，得到了社區(qū)居民的一致好評。

推進燃氣隱患整改，筑牢燃氣安全防線。針對濉溪縣老舊小區(qū)燃氣安全隱患居多等情況，第四黨支部將銹蝕立管改造作為黨建業(yè)務融合的重要發(fā)力點，黨支部書記定期帶領(lǐng)全體黨員走進濉溪縣老舊小區(qū)排查銹蝕立管、破損表箱、超期表具、違章私改等安全隱患，建立排查臺賬并上報公司安技部，立行立改，強力推進隱患整改，目前銹蝕立管整改率達99%，客戶端本質(zhì)安全大幅提升。

優(yōu)化燃氣報裝環(huán)節(jié)，營造良好的供氣營商環(huán)境。近年來，為積極響應國家、省市關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務的要求，第四黨支部結(jié)合燃氣報裝實際情況，與淮北公司市場部共同推進燃氣報裝事項流程改革，精簡燃氣報裝流程，實現(xiàn)“零材料”“一個環(huán)節(jié)”“三個工作日之內(nèi)”即可通氣，燃氣報裝效率大幅提升。與此同時，第四黨支部還針對用戶聚焦的抄收、維修、繳費等環(huán)節(jié)進行了優(yōu)化考核，定期對各板塊的服務行為進行觀察引導優(yōu)化，督促與用戶接觸的各個環(huán)節(jié)更加接地氣，用戶更滿意。

加快南部鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開發(fā)，“燃氣下鄉(xiāng)”助力美麗鄉(xiāng)村建設。第四黨支部參照濉溪縣燃氣“十四五”規(guī)劃，組織黨員先鋒隊配合淮北公司市場部深入濉溪縣南部各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展市場調(diào)研和項目跟蹤，先后拜訪五溝鎮(zhèn)、臨渙鎮(zhèn)、雙堆集鎮(zhèn)、南坪鎮(zhèn)等南部鄉(xiāng)鎮(zhèn)30余次，助力美麗鄉(xiāng)村天然氣配套設施建設，后期第四黨支部將繼續(xù)跟蹤南部鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場發(fā)展和用戶需求情況，持續(xù)優(yōu)化服務環(huán)節(jié)，為改善南部鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民生活品質(zhì)做好后勤服務。

助力鄉(xiāng)村振興，幫助周邊鄉(xiāng)村拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷路。第四黨支部組織黨員赴周邊鄉(xiāng)村開展特色農(nóng)產(chǎn)品推介、助農(nóng)采摘、攝影宣傳、滯銷農(nóng)產(chǎn)品代銷等活動，幫助鄉(xiāng)村居民脫貧致富。2022年9月19日，第四黨支部黨員王彥博等同志參與組織的助農(nóng)采摘推介活動在中央電視臺《新聞聯(lián)播》“喜迎黨的二十大”專欄播出。第四黨支部要在做好本職工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)創(chuàng)新黨建工作方式，以實際行動幫助鄉(xiāng)村居民增加收入，助力特色農(nóng)業(yè)發(fā)展。

第四黨支部通過聚焦“辦實事”，狠抓“事辦實”，開展一系列“我為群眾辦實事”實踐活動，充分發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，有效提升了各項業(yè)務的精細化管理水平，黨建業(yè)務融合成效顯著，品牌建設更加響亮。