天然氣冬季保供工作是連著千家萬戶的重要民生工程，進(jìn)入11月，為確保全縣天然氣保障平穩(wěn)有序，靈璧華潤燃?xì)鈬@安全供應(yīng)為核心目標(biāo)，在資源統(tǒng)籌、管網(wǎng)運(yùn)行、用戶服務(wù)等領(lǐng)域積極備戰(zhàn)，多措并舉勢必打贏冬供保衛(wèi)戰(zhàn)。

統(tǒng)籌部署“強(qiáng)保障”

 2023年10月，我公司針對冬季天然氣供給保障工作進(jìn)行科學(xué)預(yù)測，制定以總經(jīng)理為組長的今冬明春氣源保供應(yīng)急預(yù)案，提前進(jìn)行管線泄漏巡查，全面開展訪民走企實(shí)地調(diào)研，就天然氣保供工作與行業(yè)主管部門主動(dòng)溝通、共商措施，下大力氣全力保障每家每戶溫暖過冬。

應(yīng)急儲(chǔ)備“添底氣”

積極爭取上游氣源氣量，協(xié)調(diào)蚌埠中油增加CNG供應(yīng)量，日均供應(yīng)量增加7000方。與淮北公司實(shí)現(xiàn)LNG供應(yīng)互聯(lián)互通，提高LNG氣源保供可靠性。同時(shí)對LNG儲(chǔ)備站改造升級，增加LNG氣化器一組，氣化能力增加3000m3/小時(shí)。完善站內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)壓力溫度聯(lián)動(dòng)報(bào)警，提高了設(shè)備運(yùn)行的可靠程度。

安全保障“不打烊”

氣源充足是保供的基礎(chǔ)前提，安全保障則是保供的重中之重。11月以來，我公司對轄區(qū)內(nèi)燃?xì)夤芫W(wǎng)運(yùn)行工況實(shí)施24小時(shí)全程氣量監(jiān)控，綜合場站24小時(shí)有專人值守，確保快速、有效處置各類突發(fā)事件。對關(guān)鍵區(qū)域，關(guān)鍵用戶制定相應(yīng)方案，不斷完善應(yīng)急保供預(yù)案，組織開展應(yīng)急演練，挨家挨戶排查安全隱患。同時(shí)，逐個(gè)排查存在凍堵風(fēng)險(xiǎn)的調(diào)壓設(shè)備，排除電線纏繞管道、管道架設(shè)危墻、地埋管線跑冒滴漏等隱患。完善各類警示標(biāo)識，變被動(dòng)響應(yīng)為主動(dòng)預(yù)防，提前完成設(shè)備維護(hù)，有效降低突發(fā)事件發(fā)生概率。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)“暖人心”

強(qiáng)化窗口服務(wù)保民需，靈璧華潤燃?xì)庖詢?yōu)化營商環(huán)境提升用戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，公司通過24小時(shí)服務(wù)熱線受理用戶咨詢和訴求，熱線密切監(jiān)控話務(wù)量變化，及時(shí)增配值守接線人員，保持高位接聽率。同時(shí)，圍繞近期工作重點(diǎn)，做好用氣咨詢，安檢報(bào)修等業(yè)務(wù)的服務(wù)，幫助用戶解決各類用氣問題，全力保障好“冬供”期間廣大用戶的正常用氣服務(wù)。

下一步，靈璧華潤燃?xì)鈱⑶袑?shí)增強(qiáng)燃?xì)獗９┑呢?zé)任感和使命感，彰顯紅色央企擔(dān)當(dāng)。在思想上“繃緊弦”，在行動(dòng)上“拉滿弓”，將安全保供和用戶服務(wù)工作做深、做細(xì)、做實(shí)，全力保障今冬明春燃?xì)夤?yīng)安全穩(wěn)定有序。