隨著寒潮降臨，氣溫降低，燃?xì)庑枨罅坎粩嘣黾?。為確保冬季燃?xì)獍踩€(wěn)定供應(yīng)，碭山華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰痉e極采取措施，實(shí)現(xiàn)了豐縣—碭山長(zhǎng)輸管線(xiàn)的建成通氣，加強(qiáng)燃?xì)夤艿栏綄僭O(shè)施的巡檢、維護(hù)和升級(jí)，做好用戶(hù)服務(wù)，全力以赴保障民生用氣需求。

建成長(zhǎng)輸管線(xiàn)，解決供氣難題

為保障全縣安全穩(wěn)定供氣，公司投入3800萬(wàn)元，歷時(shí)8個(gè)多月，建成了豐縣—碭山長(zhǎng)輸管線(xiàn)，該管線(xiàn)全長(zhǎng)31.5公里，日供氣量可達(dá)25萬(wàn)立方，從根源上解決了冬季燃?xì)夤?yīng)緊張的局面，從此碭山縣邁入了管道天然氣時(shí)代，保障了民用戶(hù)及工商業(yè)戶(hù)的穩(wěn)定用氣。

加強(qiáng)設(shè)施巡檢，確保安全穩(wěn)定

用氣量和運(yùn)行壓力的加大帶來(lái)了管網(wǎng)及附屬設(shè)施運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)的加大。公司強(qiáng)化對(duì)燃?xì)庠O(shè)施的巡檢力度，特別是對(duì)老舊管道、閥門(mén)井、調(diào)壓柜等關(guān)鍵設(shè)施進(jìn)行全面排查與維修保養(yǎng)，針對(duì)有可能出現(xiàn)冰堵、水堵的管網(wǎng)提前處理，預(yù)防事故事件發(fā)生。同時(shí)，安排專(zhuān)人24小時(shí)密切關(guān)注管網(wǎng)壓力變化與溫度變化，做好氣源調(diào)度。

升級(jí)服務(wù)保障，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)

臨近年關(guān)，返鄉(xiāng)人員增多，為提高用戶(hù)用氣體驗(yàn)，響應(yīng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境號(hào)召，碭山華潤(rùn)燃?xì)獗３挚蛻?hù)服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)通暢，對(duì)用戶(hù)反映的高頻問(wèn)題一一記錄并反饋，針對(duì)用戶(hù)高頻咨詢(xún)問(wèn)題，提級(jí)處理，為用戶(hù)快速解決難題。同時(shí)，加強(qiáng)用戶(hù)安全宣傳教育，提高用戶(hù)安全用氣意識(shí)，防范用戶(hù)端用氣事故發(fā)生。

強(qiáng)化應(yīng)急響應(yīng)，保障用氣需求

針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，碭山公司制定了詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，提高面對(duì)管網(wǎng)、用戶(hù)端突發(fā)燃?xì)庑孤┑仁鹿适录膽?yīng)急響應(yīng)速度和處理能力。一旦出現(xiàn)燃?xì)夤?yīng)中斷等緊急情況，將立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，迅速組織搶修搶險(xiǎn)，確保用戶(hù)正常用氣。

碭山華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰颈小耙匀藶楸?、服?wù)民生”的理念，以高度的責(zé)任感和使命感，全面提升冬季保供能力。我們將繼續(xù)加大投入力度，優(yōu)化服務(wù)流程，與廣大用戶(hù)攜手共進(jìn)，為打造美好生活貢獻(xiàn)力量。