2月初，新春前夕，氣象臺(tái)繼續(xù)發(fā)布暴雪預(yù)警，預(yù)計(jì)未來一周，宿州地區(qū)仍有超過5毫米以上降雪，且氣溫持續(xù)走低。為確保全縣天然氣保障平穩(wěn)有序，靈璧華潤(rùn)燃?xì)狻皯?zhàn)風(fēng)雪，保供應(yīng)”以安全供應(yīng)為核心目標(biāo)，在資源統(tǒng)籌、管網(wǎng)運(yùn)行、用戶服務(wù)等領(lǐng)域積極備戰(zhàn)，多措并舉保供應(yīng)。

統(tǒng)籌部署“強(qiáng)保障”

針對(duì)此次雨雪低溫天氣，靈璧華潤(rùn)燃?xì)庵贫艘钥偨?jīng)理為組長(zhǎng)的今冬明春氣源保供應(yīng)急預(yù)案。對(duì)春節(jié)期間天然氣供給保障工作進(jìn)行了科學(xué)預(yù)測(cè)，全面開展訪民走企實(shí)地調(diào)研，就天然氣保供工作與行業(yè)主管部門主動(dòng)溝通、共商措施，下大力氣全力保障供每戶家庭溫暖過冬。

應(yīng)急儲(chǔ)備“添底氣”

節(jié)日期間，靈璧縣日均需求氣量6.5萬方，我公司積極爭(zhēng)取上游氣源氣量，協(xié)調(diào)蚌埠中油增加CNG供應(yīng)量，日均供應(yīng)量增加7000方。日供應(yīng)量3萬方。與淮北華潤(rùn)燃?xì)鈱?shí)現(xiàn)LNG供應(yīng)互聯(lián)互通，提高LNG氣源保供可靠性。增大LNG儲(chǔ)量，站內(nèi)LNG儲(chǔ)量16萬方。同時(shí)對(duì)LNG儲(chǔ)備站改造升級(jí)，增加LNG氣化器一組，氣化能力增加了3000m3/小時(shí)。完善站內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)壓力溫度聯(lián)動(dòng)報(bào)警，提高了設(shè)備運(yùn)行的可靠程度。

安全保障“不打烊”

氣源充足是保供的基礎(chǔ)前提，安全保障則是保供的重中之重。靈璧縣城管局督促燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)強(qiáng)化安全主體責(zé)任落實(shí)，要求部署加密場(chǎng)站和管線設(shè)備實(shí)施巡查頻次，做好設(shè)施養(yǎng)護(hù)防凍保溫、第三方破壞風(fēng)險(xiǎn)防控，全力保障各類燃?xì)庠O(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行。我公司對(duì)轄區(qū)內(nèi)燃?xì)夤芫W(wǎng)運(yùn)行工況實(shí)施24小時(shí)全程氣量監(jiān)控，綜合場(chǎng)站24小時(shí)有專人值守，確?？焖?、有效處置各類突發(fā)事件。對(duì)關(guān)鍵區(qū)域逐個(gè)排查存在凍堵風(fēng)險(xiǎn)的調(diào)壓設(shè)備，排除電線纏繞管道、管道架設(shè)危墻、地埋管線跑冒滴漏等隱患。完善各類警示標(biāo)識(shí)，變被動(dòng)響應(yīng)為主動(dòng)預(yù)防，提前完成設(shè)備維護(hù)，有效降低突發(fā)事件發(fā)生概率。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)“暖人心”

強(qiáng)化窗口服務(wù)保民需，靈璧華潤(rùn)燃?xì)庖詢?yōu)化營(yíng)商環(huán)境提升用戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，公司通過24小時(shí)服務(wù)熱線受理用戶咨詢和訴求，0557-6888906熱線密切監(jiān)控話務(wù)量變化，及時(shí)增配值守接線人員，保持高位接聽率。圍繞近期工作重點(diǎn)，做好用氣咨詢，安檢報(bào)修等業(yè)務(wù)的服務(wù)，幫助用戶解決各類用氣問題，全力保障好“冬供”期間廣大用戶的正常用氣服務(wù)。

下一步，靈璧華潤(rùn)燃?xì)鈱⑶袑?shí)增強(qiáng)燃?xì)獗９┑呢?zé)任感和使命感，彰顯紅色央企擔(dān)當(dāng)。在思想上“繃緊弦”，在行動(dòng)上“拉滿弓”，將安全保供和用戶服務(wù)工作做深、做細(xì)、做實(shí)，全力保障今冬明春燃?xì)夤?yīng)安全穩(wěn)定有序。