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    1. 答疑解惑|“為什么要定期開展燃氣安全檢查?”
      時間: 2024-09-09

      近期不少用戶反映,


      “怎么總是有安檢人員上門進行燃氣安全檢查


      都查些什么呢?”


      現(xiàn)在來為大家解答



      燃氣入戶安檢的主要目的

      排查隱患:燃氣入戶安檢可以及時發(fā)現(xiàn)并處理燃氣設施存在的問題和隱患,例如膠管老化、灶具無熄火保護裝置等,防止發(fā)生燃氣泄漏、火災等安全事故。

      提高安全性:入戶安檢可以確保燃氣設施符合安全標準,提高用戶用氣的安全性。


      1

      什么是燃氣安檢


            燃氣安全檢查是燃氣公司為保障廣大用戶用氣安全,依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定①定期開展的 ②免費的 ③對燃氣管道、計量器具、燃氣燃燒器具等進行安全檢查和隱患問題告知的【安全檢查服務】。

            定期開展入戶燃氣安檢可有效保障燃氣設備設施處于正常運行狀態(tài),同時可以發(fā)現(xiàn)燃氣用戶家中的一些燃氣安全隱患。燃氣公司定期對

      立管、戶內(nèi)管(包括閥門)、管道管件、連接管、燃氣表、燃氣灶、燃氣熱水器/燃氣采暖爐檢查,以及通風進行檢查。

      2

      為什么要安全檢查


            燃氣安檢是燃氣公司的法定義務。同樣,配合進行入戶安檢也是燃氣用戶的法定義務,只有通過燃氣公司與燃氣用戶的共同努力才能保障用氣安全。

            根據(jù)《城鎮(zhèn)燃氣管理條例》和《城鎮(zhèn)燃氣設施運行、維護和搶修安全技術(shù)規(guī)程》(CJJ51-2016)相關(guān)規(guī)定:燃氣企業(yè)應當每年至少為用戶免費提供一次入戶安全檢查;發(fā)現(xiàn)安全隱患的,用戶應當及時進行整改;用戶應當對燃氣經(jīng)營企業(yè)入戶檢查予以配合,無正當理由不得拒絕。


      3

      安全檢查的內(nèi)容是什么?


      01


      燃氣管道

      燃氣管道包括大家共同使用的燃氣立管,連接著樓上、樓下的鄰居們的管道,還包括公共立管上分出來的支管,為我們每家的烹調(diào)、洗浴和采暖等設備提供燃氣的管道。

      檢查內(nèi)容:

      ①管道安裝位置是否符合國家相關(guān)規(guī)定;

      ②管道是否有漏氣、銹蝕;

      ③管道支撐是否穩(wěn)固、有無搭掛重物、有無違規(guī)暗埋、暗封、與周圍其他設施要有一定的安全間距等。


      02


      燃氣閥門

       閥門是燃氣管道上安裝的重要控制裝置,通過閥門的啟閉,可以控制燃氣管道中燃氣的供應。

      切記:公共閥門千萬不要擅自啟閉。

      檢查內(nèi)容:

      ①閥門有無銹蝕、漏氣;

      ②閥門部件是否齊全;

      ③啟閉是否靈活等。


      03


      燃氣表

      燃氣表是燃氣計量器具。

      檢查內(nèi)容:

      ①外觀是否完好,有無漏氣、銹蝕;

      ②安裝位置是否符合規(guī)范,有無違規(guī)暗封;

      ③是否超過使用年限等;

      (國家規(guī)定采用天然氣為流量介質(zhì)的燃氣表使用年限為十年)。


      04


       專用連接管

      連接燃氣管道和用氣設備的專用連接管。

      檢查內(nèi)容:

      ①連接管材質(zhì)是否符合國家標準、有無漏氣;

      ②是否超過使用年限、長度是否超過標準;

      ③安裝是否穩(wěn)固、有無適當喉箍固定;

      ④是否使用專用燃具連接軟管(包括金屬波紋軟管、金屬包覆軟管)。


      05


      燃氣設備

       燃氣燃燒設備的檢查。

      檢查內(nèi)容:

      ①燃氣灶、熱水器、壁掛爐等均為天然氣專用設備;

      ②檢查是灶具否帶有熄火保護裝置;

      ③是否超過使用年限等。



      4

      安全檢查流程是怎樣?


      淮北華潤燃氣有限公司入戶安檢10步驟

      01



      預熱檢漏儀:入戶前應提前打開檢漏儀,預熱一分鐘。


      02



      敲門入戶:敲門以一次 3-4 下為宜,每次相隔 5-6 秒;按門鈴為每次一下,每相隔 10 秒為宜;客戶開門后,應先表明自己的身份和來意,出示工作證,得到客戶的允許后宜穿鞋套進門。


      03



      使用墊布:工具包和工具器材應放置在自備的藍色尼龍墊布上。


      04



      安全檢查:立管、戶內(nèi)管(包括閥門) 、管道管件、連接管、燃氣表、燃氣灶、燃氣熱水器/燃氣采暖爐檢查,以及通風檢查。


      05



      異常情況處置:漏氣處置;室內(nèi)常見隱患的處置;盜氣、計量問題處置。




      06



      記錄填寫:對戶內(nèi)燃氣設施情況進行全面檢查后,填寫《安全檢查記錄表》(見附件八),由客戶對安檢工作進行滿意度評價,客戶簽字確認后留存“公司聯(lián)”,將“客戶聯(lián)”交客戶保存。


      07



      粘貼安全標識:安檢完成后應張貼安檢標簽 ,戶內(nèi)表張貼在氣表表窗的下方,戶外表張貼在戶內(nèi)引入鍍鋅管上。對于存在問題的燃氣燃燒器具(如:超限使用熱水器直排),應粘貼禁用提醒標志,做好解釋工作。


      08



      清理服務現(xiàn)場:工作完畢應將現(xiàn)場打掃干凈恢復原貌(使用自備的抹布),收拾好工具和配件,確保客戶環(huán)境清潔。




      09



      安全及百尊宣傳:對戶內(nèi)燃氣設施情況進行全面檢查后,填寫《安全檢查記錄表》,由客戶對安檢工作進行滿意度評價,客戶簽字確認后留存“公司聯(lián)”,將“客戶聯(lián)”交客戶保存。


      10


      告別客戶:向客戶禮貌道別,出門時脫下鞋套,面向客戶將門關(guān)好后離開。






      看了這么多,知道入戶安檢的重要性了吧

      那么,怎么正確辨別真假安檢員呢

      今天小編就來教你幾招

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      五招“辨別真假安檢員”

      01.

      外觀識別

      華潤燃氣安檢人員上班期間,身著全套藍色工作服。佩戴工牌,背著黑色工具包,且服飾、工作牌和背包上均印制華潤燃氣logo。

      警告!如未配備以上服飾、工牌和背包,則視為“騙子”公司人員。



      02.

      證件照識別

      華潤燃氣安檢員佩戴的工作證,在照片和姓名位置,蓋有淮北華潤燃氣公章;工牌左上角有錄入華潤燃氣微網(wǎng)廳的二維碼,可以直接掃碼識別。

      警告!如未佩戴含有以上信息的工作證!則視為“騙子”公司人員。

      03.

      安裝單據(jù)識別

      用戶購買華潤燃氣任何產(chǎn)品,安裝師傅會開具一張安裝服務工作單,且用戶可憑此服務單到公司換取發(fā)票。

      警告!如工作人員向用戶提供收據(jù),或未提供相關(guān)單據(jù),則視為“騙子”公司人員。


      04.

      業(yè)務流程識別

      華潤燃氣安檢人員上門之前,首先會介紹自己并向用戶出示工牌,在華潤專用的手機APP上核對用戶信息。

      警告!如未進行用戶信息核對直接要求進戶,則視為“騙子”公司人員。




      05.

      客服熱線核實

      如您對上門服務的工作人員身份產(chǎn)生質(zhì)疑,可撥打我公司24小時服務熱線0561-95777,接通之后按轉(zhuǎn)接人工服務,報出安檢人員的姓名要求客服查詢。

      溫馨

      提醒


      淮北華潤燃氣有限公司提醒您,燃氣安檢工作關(guān)系到千家萬戶的用氣安全,通過開展入戶安檢,對用戶家中的所有燃氣設備設施進行“全面體檢”,幫助用戶消除燃氣安全隱患,提高用戶的安全用氣能力。同時,加強安檢工作時做到“邊檢查、邊宣傳、邊消除”,努力提升用戶安全用氣意識,營造社會安全用氣環(huán)境。 


      注:部分文字圖片來源于網(wǎng)絡,如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除。


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