尊敬的天然氣用戶：

您好！根據(jù)稅務(wù)局電子發(fā)票的相關(guān)規(guī)定，為提升用戶體驗(yàn)，規(guī)范發(fā)票管理，我公司已于2020年12月25日起取消開(kāi)具冠名平推式機(jī)打發(fā)票，繳費(fèi)成功后大廳收費(fèi)人員不再開(kāi)具平推式發(fā)票，轉(zhuǎn)開(kāi)收據(jù)，請(qǐng)根據(jù)收據(jù)上的二維碼掃碼自行開(kāi)具增值稅電子普通發(fā)票，開(kāi)票步驟詳見(jiàn)以下內(nèi)容。

給您帶來(lái)不便，敬請(qǐng)諒解！如有疑問(wèn)，可撥打我司客戶24小時(shí)客服熱線：0561-3030222。

開(kāi)票方式一：掃碼開(kāi)票

1.      繳費(fèi)完成后，可至我公司客服收費(fèi)大廳打印繳費(fèi)收據(jù)，使用微信掃描左下側(cè)附有“掃碼開(kāi)票”字樣的二維碼；

2.      進(jìn)入開(kāi)票頁(yè)面，核對(duì)信息后請(qǐng)求開(kāi)票，跳轉(zhuǎn)至領(lǐng)取發(fā)票界面；

3.  進(jìn)入微信卡包-票證-發(fā)票查看發(fā)票

在“我的發(fā)票”下選中發(fā)票轉(zhuǎn)至查看發(fā)票詳情頁(yè)面可看到完整發(fā)票，填寫(xiě)郵箱后，即可發(fā)送至郵箱，自行下載打印。

注意：為保護(hù)消費(fèi)者信息安全，同一張繳費(fèi)小票二維碼只能被同一消費(fèi)者掃碼開(kāi)票，第一次微信掃碼開(kāi)票系統(tǒng)會(huì)根據(jù)微信ID記錄為消費(fèi)者本人，其他微信再次掃碼不在展示開(kāi)票信息，請(qǐng)消費(fèi)者拿到小票后盡快掃碼開(kāi)票，以免二維碼丟失或被其他人掃碼開(kāi)票。

開(kāi)票方式二：登錄公眾號(hào)開(kāi)票

1、關(guān)注公眾號(hào)

（1）掃“淮北華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰尽倍S碼，進(jìn)入公眾號(hào)，關(guān)注公眾號(hào)。

（2）微信搜索“淮北華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰尽?，進(jìn)入淮北華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰竟娞?hào)，關(guān)注公眾號(hào)。

注：在客服大廳繳費(fèi)生成的收據(jù)印有兩個(gè)二維碼：左側(cè)為電子發(fā)票二維碼，右側(cè)為淮北華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰疚⒕W(wǎng)廳二維碼。

2、進(jìn)入微網(wǎng)廳----個(gè)人中心----戶號(hào)綁定

點(diǎn)擊“微網(wǎng)廳”，按開(kāi)戶地點(diǎn)選擇淮北華潤(rùn)燃?xì)饣蚨螆@華潤(rùn)燃?xì)猓M(jìn)入“個(gè)人中心”選擇“戶號(hào)綁定”。

（1）未注冊(cè)用戶：在未登錄的情況下，點(diǎn)擊“個(gè)人中心”——“用戶綁定”進(jìn)行綁定，或者點(diǎn)擊“充值繳費(fèi)”、“氣費(fèi)賬單”、“繳費(fèi)歷史”等，進(jìn)入綁定頁(yè)面。使用“用戶編號(hào)綁定”：輸入正確的用戶編號(hào)和開(kāi)戶時(shí)預(yù)留的用戶姓名，點(diǎn)擊獲取地址，核對(duì)地址無(wú)誤后點(diǎn)擊確定即可。使用“手機(jī)號(hào)碼綁定”：輸入開(kāi)戶時(shí)預(yù)留的用戶姓名及手機(jī)號(hào)，獲取驗(yàn)證碼后，點(diǎn)擊確認(rèn)即可。

（2）已綁定用戶編號(hào)：?jiǎn)蝹€(gè)戶號(hào)，系統(tǒng)默認(rèn)為當(dāng)前用戶編號(hào)；多個(gè)戶號(hào)，請(qǐng)您開(kāi)票前通過(guò)切換確認(rèn)當(dāng)前用戶編號(hào)；需增加戶號(hào)，點(diǎn)擊添加方可增加。

3、點(diǎn)擊電子發(fā)票

4、進(jìn)入電子發(fā)票

進(jìn)入“電子發(fā)票”—-待開(kāi)發(fā)票界面—選擇您需開(kāi)具電子發(fā)票的對(duì)應(yīng)氣費(fèi)賬期—點(diǎn)擊“下一步”。

提示：

1.可單獨(dú)賬期開(kāi)票，也可合并賬期開(kāi)票；

2.微網(wǎng)廳可保留6個(gè)月賬期記錄，請(qǐng)及時(shí)開(kāi)具電子發(fā)票；

3.在我公司客服大廳前臺(tái)繳費(fèi)成功后，可直接掃碼開(kāi)票；通過(guò)第三方平臺(tái)繳費(fèi)（如微信、支付寶、銀行APP等），需等繳費(fèi)成功后次日開(kāi)具電子發(fā)票。

5、開(kāi)具電子發(fā)票

核對(duì)開(kāi)票信息，確認(rèn)無(wú)誤點(diǎn)擊提交。

提示：

開(kāi)票抬頭為客戶在我公司建戶名稱，無(wú)法自行修改，若修改抬頭，請(qǐng)攜資料至我公司客服部（相山區(qū)民生路21號(hào)，黨校菜市場(chǎng)北）修改。

（1）居民戶：攜購(gòu)房合同及身份證原件；

（2）商業(yè)用戶：營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件、法人身份證原件。

開(kāi)票稅號(hào)由客戶（商業(yè)戶）自行填寫(xiě)。

6、選擇電子發(fā)票下載途徑

顯示發(fā)票詳情，可發(fā)送至指定郵箱或者直接下載發(fā)票保存至手機(jī)

三、溫馨提示

1無(wú)法開(kāi)具發(fā)票的情況：

（1）長(zhǎng)期顯示正在開(kāi)票中，我公司電子發(fā)票單張票額限額為100000元，大于等于100000元金額的電子發(fā)票無(wú)法開(kāi)出，超出限額的金額無(wú)法分兩張電子發(fā)票開(kāi)出，請(qǐng)注意開(kāi)票金額；若需開(kāi)票金額大于100000元，請(qǐng)至公司財(cái)務(wù)開(kāi)具紙質(zhì)增值稅普通發(fā)票；

（2）提示資金未結(jié)算，暫不能開(kāi)票，請(qǐng)于次日登錄公眾號(hào)微網(wǎng)廳開(kāi)票；

（3）提示“您已申請(qǐng)開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票，請(qǐng)到燃?xì)夤靖鳡I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)票點(diǎn)辦理”，電子發(fā)票為普通發(fā)票，若您為一般納稅人，需要增值稅專(zhuān)用發(fā)票，請(qǐng)告知大廳收費(fèi)人員維護(hù)信息，并至公司財(cái)務(wù)開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票。

2.發(fā)票開(kāi)錯(cuò)，作廢流程：

至我公司客服大廳營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，填寫(xiě)《電子發(fā)票作廢記錄表》，待我公司收費(fèi)人員在系統(tǒng)作廢后，重新開(kāi)票。